Wiemy, że decyzja o zakupie kursu to dla Was ważny krok, dlatego chcemy, żebyście mogły przetestować platformę Przygotowani.online bez ryzyka. Poniżej opisujemy dokładnie, na jakich zasadach możecie zrezygnować z zakupionego dostępu i odzyskać wpłacone środki. Gwarancja obowiązuje niezależnie od tego, czy kupujecie dostęp na dane prywatne, czy prosicie o fakturę na firmę.
Nasza gwarancja: pełny zwrot w 24 godziny
Jeśli w ciągu 24 godzin od chwili aktywacji dostępu uznacie, że kurs jednak nie jest dla Was, zwrócimy Wam pełną kwotę zakupu, bez zbędnych pytań i bez konieczności podawania powodu.
Jak zgłosić zwrot w ciągu 24 godzin
- Zaloguj się na swoje konto na przygotowani.online.
- Przejdź do zakładki „Moje konto” → „Dostęp”.
- Kliknij przycisk „Zwrot” przy swoim planie dostępu.
- Otrzymacie od nas e-mail potwierdzający zgłoszenie, a zwrot środków zlecimy w ciągu maksymalnie 72 godzin, na to samo źródło płatności, którego użyliście przy zakupie. Moment zaksięgowania zwrotu na koncie zależy już od operatora płatności i Waszego banku.
Zwrot po upływie 24 godzin od rozpoczęcia dostępu
Jeżeli od aktywacji dostępu minęło więcej niż 24 godziny, prośbę o zwrot rozpatrujemy indywidualnie. Zgłoszenie odbywa się w ten sam sposób (zakładka „Moje konto” → „Dostęp” → „Zwrot”), z tą różnicą, że poprosimy Was o krótkie opisanie powodu, dzięki temu możemy też lepiej zrozumieć, co warto u nas poprawić. Odpowiadamy na każde zgłoszenie najpóźniej w ciągu 14 dni. Ten sam termin obowiązuje również przy rozpatrywaniu reklamacji.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy a treści cyfrowe
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Waszą wyraźną zgodą wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia, po poinformowaniu Was o utracie tego prawa. Taką zgodę zbieramy podczas składania zamówienia. Niezależnie od ustawowych zasad, oferujemy własną, dobrowolną gwarancję zwrotu opisaną powyżej. Pełne, formalne zasady znajdziecie w § 7 Regulaminu.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas: [email protected].
Data ostatniej aktualizacji: 19.07.2026.