Ten Regulamin określa formalne zasady korzystania z platformy Przygotowani.online. Staraliśmy się napisać go możliwie prosto, a zasady zwrotów omawiamy dodatkowo, przystępnym językiem, w Polityce zwrotów. Jeśli cokolwiek budzi Wasze wątpliwości, napiszcie do nas: [email protected].
1. Informacje o Operatorze
1.1. Operatorem serwisu „Przygotowani Online” (podmiotem prowadzącym Serwis, świadczącym usługi i wystawiającym dokumenty sprzedaży) jest Holify Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Gen. Tadeusza Kutrzeby 16A/105, 61-719 Poznań, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0001015090, o kapitale zakładowym 5.000 zł, NIP: 7831872781, REGON: 524262355.
1.2. Właścicielem Serwisu, marki „Przygotowani.online” oraz autorskich praw majątkowych do Treści cyfrowych jest Przygotowani Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Albańska 11/2, 60-122 Poznań, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0001166484, o kapitale zakładowym 10.000 zł, NIP: 7792586509, REGON: 541401757. Operator prowadzi Serwis na podstawie umowy z Właścicielem Serwisu.
1.3. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem:
- adresu e-mail: [email protected]
2. Definicje
2.1. Serwis: platforma internetowa dostępna pod adresem przygotowani.online.
2.2. Operator: Holify Sp. z o.o., dane jak w pkt 1.1. Właściciel Serwisu: Przygotowani Sp. z o.o., dane jak w pkt 1.2.
2.3. Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i z Treści cyfrowych w ramach przypisanego jej Pakietu dostępu, w celach własnych, niezwiązanych z dalszą odsprzedażą lub udostępnianiem Treści cyfrowych osobom trzecim. Użytkownikiem jest zawsze osoba faktycznie korzystająca z Konta, niezależnie od tego, czy Pakiet dostępu opłaciła osobiście, czy opłaciła go na jej rzecz Firma zgodnie z pkt 5a.
2.4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Operatorem niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4a. Nabywca: strona zawierająca Umowę z Operatorem i dokonująca płatności za Pakiet dostępu. Nabywcą może być Konsument (pkt 2.4), Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca (pkt 2.4b).
2.4b. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią jednoosobową działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Przedsiębiorca: podmiot zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, mającą dla niego charakter zawodowy, w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego. Firma: zbiorcze określenie Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i Przedsiębiorcy, używane w dalszej części Regulaminu.
2.5. Konto: indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji w Serwisie.
2.6. Treści cyfrowe / Materiały: treści udostępniane w Serwisie, w szczególności wideo, teksty, webinary oraz inne materiały edukacyjne, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.
2.7. Pakiet dostępu: odpłatny dostęp do Treści cyfrowych w Serwisie przez określony czas (np. 7 dni, 30 dni, 90 dni), opłacany z góry jednorazowo.
2.8. Okres dostępu: czas trwania Pakietu dostępu liczony od momentu aktywacji dostępu w Koncie Użytkownika.
2.9. Umowa: umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, na zasadach określonych w Regulaminie.
2.10. Dokument sprzedaży: paragon fiskalny albo faktura potwierdzająca zawarcie Umowy i dokonanie płatności przez Nabywcę, wystawiana na dane wskazane przez Nabywcę w formularzu zamówienia. Dokument sprzedaży może być wystawiony na dane osoby fizycznej albo na dane Firmy (nazwa, adres siedziby, numer NIP). Jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają, faktura może zostać wystawiona jako faktura ustrukturyzowana w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
3. Zakres Usług
3.1. Serwis oferuje dostęp do materiałów edukacyjnych dotyczących przygotowania do porodu, opieki okołoporodowej oraz innych tematów związanych z ciążą i macierzyństwem.
3.2. Treści cyfrowe dostępne są w formie wideo, tekstów, webinarów oraz materiałów dodatkowych.
3.3. Zakres oraz długość dostępu do Treści zależy od wybranego Pakietu dostępu.
4. Warunki Korzystania z Serwisu
4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5. Zalecane przeglądarki to Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oraz Microsoft Edge.
4.2. Obsługa plików cookies musi być włączona w przeglądarce Użytkownika.
4.3. Założenie Konta jest konieczne do korzystania z usług Serwisu.
4.4. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4.5. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Pakiety dostępu i zawarcie Umowy
5.1. Operator oferuje Pakiety dostępu umożliwiające korzystanie z Treści cyfrowych przez określony czas.
5.2. Aktualnie dostępne Pakiety dostępu obejmują w szczególności:
- 7 dni: 39 zł
- 30 dni: 119 zł
- 90 dni: 219 zł
(Operator zastrzega możliwość zmiany cen i konfiguracji Pakietów; wiążąca jest cena obowiązująca w chwili zakupu.)
5.3. Pakiet dostępu jest opłacany jednorazowo z góry. Pakiet dostępu nie odnawia się automatycznie.
5.4. Okres dostępu rozpoczyna się w chwili aktywacji Pakietu dostępu w Koncie Użytkownika i trwa przez czas odpowiadający zakupionemu Pakietowi.
5.5. Zawarcie Umowy następuje w momencie potwierdzenia zakupu Pakietu dostępu przez Użytkownika oraz skutecznego dokonania płatności.
5a. Dostęp zakupiony przez Firmę
5a.1. Jeżeli Nabywcą jest Firma, Pakiet dostępu jest przypisywany do Konta jednej, wskazanej przez Firmę osoby fizycznej, która faktycznie korzysta z Treści cyfrowych.
5a.2. Pakiet dostępu ma charakter dostępu imiennego, przypisanego do jednego Konta i jednej osoby. Nie jest to licencja wielostanowiskowa ani dostęp grupowy. Z jednego Pakietu dostępu może w danym czasie korzystać wyłącznie jedna, wskazana osoba.
5a.3. Firma zobowiązuje się wskazać dane osoby korzystającej z Konta (imię, nazwisko, adres e-mail) niezbędne do jego założenia oraz odpowiada za to, by osoba ta przestrzegała postanowień Regulaminu.
5a.4. Zmiana osoby przypisanej do Konta w trakcie trwania Okresu dostępu wymaga zgłoszenia na adres [email protected] i jest możliwa wyłącznie za zgodą Operatora.
6. Płatności
6.1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT według stawek obowiązujących w danym momencie).
6.2. Operatorem płatności jest Tpay. Operator akceptuje płatności online za pomocą kart płatniczych oraz systemów płatności elektronicznej udostępnionych przez Tpay.
6.3. Operator świadczy usługi zarówno na rzecz Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców. Składając zamówienie, Nabywca wskazuje, czy Dokument sprzedaży ma zostać wystawiony na dane osoby fizycznej, czy na dane Firmy. Po dokonaniu płatności Nabywca otrzymuje Dokument sprzedaży zgodny z danymi podanymi w formularzu zamówienia. Faktura jest domyślnie dostarczana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zakupie. Składając zamówienie, Nabywca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w tej formie. Zmianę danych do faktury po złożeniu zamówienia oraz żądanie faktury zgodne z przepisami podatkowymi należy zgłaszać na adres [email protected].
6.4. W przypadku braku skutecznej płatności dostęp do Pakietu może nie zostać aktywowany.
7. Prawo odstąpienia od Umowy, Zwroty i Rezygnacja
7.1. Użytkownik zawiera Umowę o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
7.2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
7.1a. Postanowienia pkt 7.1 i 7.2 dotyczą Konsumentów oraz, na zasadach określonych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec Przedsiębiorców ustawowe prawo odstąpienia od Umowy nie ma zastosowania, ponieważ ustawa o prawach konsumenta nie obejmuje umów zawieranych przez nich w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Dobrowolny zwrot w 24 godziny (polityka Operatora)
7.3. Niezależnie od postanowień pkt 7.1–7.2 oraz niezależnie od tego, czy danemu Nabywcy przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy, Operator oferuje każdemu Nabywcy, w tym Przedsiębiorcy, dobrowolną możliwość zwrotu w ramach „Zwrotu w 24 godziny”, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie. Gwarancja ta ma charakter umownej decyzji Operatora i nie stanowi ustawowego prawa odstąpienia od Umowy.
7.4. Zwrot w 24 godziny przysługuje, jeżeli Użytkownik zgłosi chęć zwrotu w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia Okresu dostępu.
7.5. W przypadku spełnienia warunków z pkt 7.4, Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za Pakiet dostępu.
7.6. Operator zleci zwrot środków w terminie do 72 godzin od przyjęcia zgłoszenia. Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od operatora płatności i banku Użytkownika.
Zgłoszenia po 24 godzinach
7.7. Po upływie 24 godzin od rozpoczęcia Okresu dostępu zwrot nie jest gwarantowany. Operator może rozpatrzyć zgłoszenie indywidualnie, w szczególności w przypadku uzasadnionych okoliczności.
Forma zgłoszenia
7.8. Zgłoszenia dotyczące zwrotu można składać bezpośrednio z poziomu Konta (zakładka „Moje konto” → „Dostęp” → przycisk „Zwrot”) lub na adres e-mail: [email protected].
7.9. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko osoby zgłaszającej, adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu oraz wskazanie Pakietu dostępu. Jeżeli Nabywcą jest Firma, zgłoszenie zwrotu składa Użytkownik korzystający z Konta, a Operator kieruje potwierdzenie i zwraca środki na rzecz Nabywcy, na to samo źródło płatności, którego użyto przy zakupie.
8. Reklamacje
8.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu lub Treści cyfrowych.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, imię i nazwisko Użytkownika oraz dane kontaktowe.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Operatora. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
8.4. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie, o którym mowa w pkt 8.3, oznacza uznanie reklamacji.
9. Ochrona Danych Osobowych
9.1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO.
9.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
9.3. Użytkownik ma prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Żądania należy kierować na adres: [email protected]. Operator odpowie najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli sprawa okaże się bardziej złożona, termin może zostać wydłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Operator poinformuje Użytkownika w ciągu pierwszego miesiąca, razem z uzasadnieniem.
9.4. Użytkownik ma prawo zrezygnować z przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych w dowolnym momencie.
10. Pozasądowe Sposoby Rozstrzygania Sporów
10.1. Użytkownik może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, m.in. mediacji prowadzonej przez powiatowego rzecznika konsumentów lub inne właściwe organy.
10.2. Bezpłatną pomoc w sprawach konsumenckich świadczą powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów oraz organizacje konsumenckie. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
11. Prawa Autorskie
11.1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie stanowią własność intelektualną Właściciela Serwisu (Przygotowani Sp. z o.o.) lub osób trzecich. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie oraz wykorzystywanie tych materiałów w celach innych niż osobiste, bez pisemnej zgody Właściciela Serwisu.
12. Odpowiedzialność Operatora
12.1. Operator dokłada wszelkich starań, by zapewnić ciągłość działania Serwisu. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Operatora.
12.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w szczególności udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
13. Postanowienia Końcowe
13.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian, za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.
13.2. Zmiany Regulaminu nie pogarszają warunków Umów zawartych przed dniem ich wejścia w życie. Zakupione wcześniej Pakiety dostępu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili zakupu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu i w każdej chwili usunąć Konto.
13.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.4. Serwis jest kierowany do Użytkowników w Polsce; treści i obsługa świadczone są w języku polskim.
13.5. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Wejście w życie
14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 i obowiązuje od tego dnia. Zmiany wprowadzone dnia 03.08.2026 obowiązują od tego dnia, z zastrzeżeniem pkt 13.1.
Data ostatniej aktualizacji: 10.08.2026.