1. Informacje o Operatorze
1.1. Operatorem serwisu „Przygotowani Online” jest Przygotowani Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Albańska 11/2, 60-122 Poznań, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0001166484, o kapitale zakładowym 10.000 zł, NIP: 7792586509, REGON: 541401757.
1.2. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem:
- adresu e-mail: [email protected]
2. Definicje
2.1. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem przygotowani.online.
2.2. Operator – Przygotowani Sp. z o.o., dane jak w pkt 1.
2.3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celach niekomercyjnych.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Operatorem niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Konto – indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji w Serwisie.
2.6. Treści cyfrowe / Materiały – treści udostępniane w Serwisie, w szczególności wideo, teksty, webinary oraz inne materiały edukacyjne, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.
2.7. Pakiet dostępu – odpłatny dostęp do Treści cyfrowych w Serwisie przez określony czas (np. 7 dni, 30 dni, 90 dni), opłacany z góry jednorazowo.
2.8. Okres dostępu – czas trwania Pakietu dostępu liczony od momentu aktywacji dostępu w Koncie Użytkownika.
2.9. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, na zasadach określonych w Regulaminie.
2.10. Dokument sprzedaży – imienny dokument potwierdzający zawarcie Umowy i dokonanie płatności przez Użytkownika.
3. Zakres Usług
3.1. Serwis oferuje dostęp do materiałów edukacyjnych dotyczących przygotowania do porodu, opieki okołoporodowej oraz innych tematów związanych z ciążą i macierzyństwem.
3.2. Treści cyfrowe dostępne są w formie wideo, tekstów, webinarów oraz materiałów dodatkowych.
3.3. Zakres oraz długość dostępu do Treści zależy od wybranego Pakietu dostępu.
4. Warunki Korzystania z Serwisu
4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5. Zalecane przeglądarki to Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oraz Microsoft Edge.
4.2. Obsługa plików cookies musi być włączona w przeglądarce Użytkownika.
4.3. Założenie Konta jest konieczne do korzystania z usług Serwisu.
4.4. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4.5. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Pakiety dostępu i zawarcie Umowy
5.1. Operator oferuje Pakiety dostępu umożliwiające korzystanie z Treści cyfrowych przez określony czas.
5.2. Aktualnie dostępne Pakiety dostępu obejmują w szczególności:
- 7 dni – 39 zł
- 30 dni – 119 zł
- 90 dni – 219 zł
(Operator zastrzega możliwość zmiany cen i konfiguracji Pakietów; wiążąca jest cena obowiązująca w chwili zakupu.)
5.3. Pakiet dostępu jest opłacany jednorazowo z góry. Pakiet dostępu nie odnawia się automatycznie.
5.4. Okres dostępu rozpoczyna się w chwili aktywacji Pakietu dostępu w Koncie Użytkownika i trwa przez czas odpowiadający zakupionemu Pakietowi.
5.5. Zawarcie Umowy następuje w momencie potwierdzenia zakupu Pakietu dostępu przez Użytkownika oraz skutecznego dokonania płatności.
6. Płatności
6.1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT według stawek obowiązujących w danym momencie).
6.2. Operatorem płatności jest Tpay. Operator akceptuje płatności online za pomocą kart płatniczych oraz systemów płatności elektronicznej udostępnionych przez Tpay.
6.3. Operator świadczy usługi wyłącznie na rzecz konsumentów (B2C). Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje imienny dokument sprzedaży wystawiany na dane osoby fizycznej. Operator nie wystawia faktur na dane firmowe ani faktur z numerem NIP.
6.4. W przypadku braku skutecznej płatności dostęp do Pakietu może nie zostać aktywowany.
7. Prawo odstąpienia od Umowy, Zwroty i Rezygnacja
7.1. Użytkownik zawiera Umowę o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
7.2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Dobrowolny zwrot w 24 godziny (polityka Operatora)
7.3. Niezależnie od postanowień pkt 7.1–7.2, Operator oferuje dobrowolną możliwość zwrotu w ramach „Zwrotu w 24 godziny”.
7.4. Zwrot w 24 godziny przysługuje, jeżeli Użytkownik zgłosi chęć zwrotu w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia Okresu dostępu.
7.5. W przypadku spełnienia warunków z pkt 7.4, Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za Pakiet dostępu.
7.6. Operator zleci zwrot środków w terminie do 72 godzin od przyjęcia zgłoszenia. Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od operatora płatności i banku Użytkownika.
Zgłoszenia po 24 godzinach
7.7. Po upływie 24 godzin od rozpoczęcia Okresu dostępu zwrot nie jest gwarantowany. Operator może rozpatrzyć zgłoszenie indywidualnie, w szczególności w przypadku uzasadnionych okoliczności.
Forma zgłoszenia
7.8. Zgłoszenia dotyczące zwrotu należy kierować na adres e-mail: [email protected].
7.9. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu oraz wskazanie Pakietu dostępu.
8. Reklamacje
8.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu lub Treści cyfrowych.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, imię i nazwisko Użytkownika oraz dane kontaktowe.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Operatora. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
8.4. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie, o którym mowa w pkt 8.3, oznacza uznanie reklamacji.
9. Ochrona Danych Osobowych
9.1. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO.
9.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://przygotowani.online/polityka-prywatnosci/
9.3. Użytkownik ma prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Żądania należy kierować na adres: [email protected].
9.4. Użytkownik ma prawo zrezygnować z przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych w dowolnym momencie.
10. Pozasądowe Sposoby Rozstrzygania Sporów
10.1. Użytkownik może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, m.in. mediacji prowadzonej przez powiatowego rzecznika konsumentów lub inne właściwe organy.
10.2. Użytkownik może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Prawa Autorskie
11.1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie stanowią własność intelektualną Operatora lub osób trzecich. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie oraz wykorzystywanie tych materiałów w celach innych niż osobiste, bez pisemnej zgody Operatora.
12. Odpowiedzialność Operatora
12.1. Operator dokłada wszelkich starań, by zapewnić ciągłość działania Serwisu. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Operatora.
12.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w szczególności udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
13. Postanowienia Końcowe
13.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian, za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.
13.2. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian Regulaminu w życie oznacza ich akceptację. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z korzystania z Serwisu w razie braku akceptacji zmian Regulaminu.
13.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.4. Serwis działa wyłącznie na terenie Polski.
13.5. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Wejście w życie
14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 i obowiązuje od tego dnia.